よくある質問
- ✅治療費の窓口負担はあるのか
- ✅子供連れでも通院できるのか
- ✅予約していけば待ち時間はないのか
- ✅症状が軽くても治療に行った方が良いのか
- ✅整形外科に通いながら接骨院にも通えるのか
交通事故に遭われた初めての方から、よくいただくご質問です。
ご予約前にご参考ください。
その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
むさし鍼灸整骨院 交通事故専門サイト よくある質問（FAQ）
Q：治療費は誰が払うのですか？
A： 相手の方が加入されている保険会社から支払われますので、ご安心ください。
原則として、患者様ご本人の自己負担金はありません。 もし、ご自身が加害者となってしまった場合でも、ご自身が加入されている任意保険から治療費が補償されますので、まずはご相談ください。
Q：診断書などの証明書は発行してもらえますか？
A： はい、発行可能です。
警察提出用の証明書や、保険会社への提出に必要な施術証明書などを発行いたします。煩雑な手続きもサポートしますので、お気軽にお申し付けください。
Q：予約は必要ですか？
A： はい、予約優先制とさせていただいております。
患者様を「お待たせしない」「治療内容の充実」を実現するために、当院では予約優先制を導入いたしております。 初めてのご来院時には、詳しいカウンセリングや交通事故に関する説明を丁寧に行いますので、まずはお電話またはLINEでご希望の日時をお知らせください。
Q：治療はどのぐらいの期間通えますか？
A： 交通事故の状況やお怪我の程度、そしてお身体の状態は患者様によって様々ですので、一概にはお伝えできません。
一般的には３～６ヶ月程度が目安とされています。 初回のカウンセリングで、事故状況やお怪我の状態を詳しく伺います。その情報をもとにおおよその治療期間を予想し、患者様にとって最適な治療計画を立てていきますので、ご安心ください。
Q：現在、違う医療機関（整形外科・整骨院）に通っていますが、むさし鍼灸整骨院に転院・併用通院はできますか？
A： はい、病院（整形外科）との併用通院や、他院からの転院も可能です！
どこに通うかは、交通事故に遭われた患者様に決定権がありますのでご安心ください。変更をご希望の際は、保険会社にご連絡いただければスムーズにご来院いただけます。 実際に当院にお越しの患者様のほとんどが、病院（整形外科）と併用して当院へ通院され、専門的な治療を受けていらっしゃいます。
Q：症状が軽くても治療が受けられますか？
A： もちろん受けられます！むしろ、軽症だと思ってもすぐに受診してください！
交通事故の怪我は、事故直後には興奮や緊張状態で痛みが現れないことが大きな特徴です。数日〜数週間経ってから、急に痛みやしびれが出てくることもよくあります。 事故からあまりに時間が経ってしまうと、後から痛みが出ても事故との因果関係が認められず、補償が受けられなくなり、患者様が不利益を被ってしまう可能性があります。症状の大小に関わらず、必ず一度は医療機関へ受診するようにしましょう。
Q：毎日治療を受けても大丈夫ですか？
A： はい、お身体の状態が完全に回復するまで、集中的に治療を受けていただくことが可能です。
「少し良くなったから」といって途中で治療を止めてしまうと、再び痛みが出てきてしまい、かえって治療が長引くことにもなりかねません。 症状を甘く見ず、完全に良くなるまでしっかりと通院することが、後遺症を残さないための鉄則です。専門スタッフが最後までサポートいたしますので、一緒に頑張りましょう！
Q：保険会社との事務手続きがよくわかりません。どうすればいいですか？
A： ご安心ください！保険会社への面倒な手続きや交渉ごとは、すべて当院にお任せください。
書類の作成や提出、保険会社とのやり取りで分からないことがあれば、すべて親身になってお手伝いさせていただきます。患者様は治療に専念できる環境をご提供します。
Q：同乗者でも治療は受けられますか？
A： はい、受けられます。
同乗者の方も基本的に被害者扱いとなりますので、自賠責保険や搭乗者障害保険により補償が適用されます。 自賠責保険の適用では、慰謝料を含めて120万円を上限として補償が受けられます。また、交差点事故などで同乗していた場合は、共同不法行為となり、自賠責限度額が240万円となるケースもあります。詳しくは当院へお問い合わせいただければ、個別にご説明いたします。
Q：信頼のおける専門家を紹介していただけますか？
A： はい、可能です！当院は、交通事故問題に強い弁護士、司法書士、提携先の整形外科と密に連携しております。
もし「弁護士費用特約」をお持ちでしたら、かかる弁護士費用が0円でご相談や示談交渉を頼むことができます。 特約をお持ちでない方でも、当院の提携弁護士に相談しながら治療を進めていくことができますので、法的な不安も解消しながら安心して治療に専念してください。
Q：子供連れでも交通事故の治療を受けられますか？
A： はい、受けられます！
お子様連れでも安心して治療を受けていただけるように、キッズスペースやベビーベッドを完備しております。また、女性スタッフも常駐しておりますので、ご予約時にご相談いただければ、治療中の託児も可能です。どうぞ気兼ねなくご来院ください。
Q：妊娠中でも交通事故治療は受けられますか？
A： はい、専門的な施術をご用意しており、安心して受けていただけます！
妊娠中は、お身体に負担をかけないよう、強めのマッサージや強い刺激は避け、優しいソフトな施術を中心に行います。
もし、
- 妊娠中に交通事故に遭い、病院や整形外科で治療を拒否された方
- 薬も検査もできないから「経過観察のみ」と言われ不安な方
- 保険会社に「妊娠中は補償できない」と言われた方
上記に当てはまる方は、決して諦めず、気軽にお問い合わせください。専門知識を持ったスタッフがしっかりと対応いたします。